TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:
Titular del sitio web: BebeWorld España
tienda de bebés ubicada en Valencia almacén donde enviamos productos directamente a cliente.
Polígono Industrial El Barranquet Camino Quart de Poblet, 1
Teléfono: +34 608580095
Email de contacto: ad***@*******ld.es
! TODOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA DE 3 AÑOS !
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online, así como la compra de productos a través del sitio web.
Al realizar un pedido, el usuario acepta plenamente estos términos.
3. PROCESO DE COMPRA
El cliente podrá adquirir los productos disponibles en la web añadiéndolos al carrito y completando el proceso de pago.
La empresa se reserva el derecho a cancelar pedidos por falta de stock, error de precio o incidencia técnica, informando siempre al cliente y procediendo al reembolso correspondiente.
4. COSTES Y ZONAS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan en función del destino y son los siguientes:
- España y Portugal (Península): 5,95 €
Plazo de entrega: 48/72 horas laborables
Plazo máximo de envío desde la compra
La empresa envía los pedidos en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos de entrega pueden variar en periodos de alta demanda o por causas ajenas a la empresa (transporte, aduanas o incidencias logísticas).
5. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El cliente podrá solicitar la devolución de su pedido siempre que cumpla las siguientes condiciones:
Estado del producto
Para aceptar la devolución, el producto deberá:
- Estar en su caja original
- No haber sido utilizado
Si el carrito ha salido a la calle o presenta Signos de cualquier uso de ruedas no se podrá hacer devolución por ningún motivo.
El producto tiene que estar como estaba originalmente para su posterior venta con todos sus plásticos.
Plazo para solicitar la devolución
El cliente dispone de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. Pasado este plazo solo se acepta garantía de 3 años.
Cómo solicitar la devolución
Para iniciar el proceso, el cliente debe escribir a:
ad***@*******ld.es o whatsApp 608580095 – preferente.
Indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Nombre completo y datos de contacto
6. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, excepto en los siguientes casos:
- Producto dañado durante el envío
- Envío incorrecto por parte de la empresa
Si el cliente desea que la empresa gestione la recogida, deberá asumir el coste del transporte de devolución. También puede enviarlo por su cuenta con la empresa de mensajería que prefiera.
8. REEMBOLSOS
El reembolso se realizará:
- Por el mismo método de pago utilizado por el cliente
- En un plazo máximo de 7 a 14 días hábiles tras la recepción y comprobación del producto devuelto.
9. RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable de retrasos derivados de:
- Incidencias de transporte
- Fuerza mayor
- Problemas técnicos ajenos a la web
- Errores en la dirección proporcionada por el cliente
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes términos se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales correspondientes al domicilio del titular del sitio web (Málaga, España).
I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Respetando lo establecido en la legislación vigente, BebeWorld (en adelante, también “el Sitio Web”) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (RDLOPD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Registro de actividades de tratamiento
En cumplimiento del RGPD y la LOPD-GDD, los datos personales recabados mediante los formularios del Sitio Web serán tratados e incorporados a un registro de actividades de tratamiento con la finalidad de:
- Gestionar pedidos y envíos.
- Atender consultas y solicitudes.
- Mantener la relación comercial con el usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Principios aplicables al tratamiento de datos
El tratamiento de datos se regirá por los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de datos.
- Exactitud y actualización.
- Limitación del plazo de conservación.
- Integridad y confidencialidad.
- Responsabilidad proactiva.
Categorías de datos personales tratados
En este Sitio Web se tratan principalmente datos identificativos, tales como:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío
- Teléfono
- Datos de facturación
No se tratan datos especialmente sensibles, salvo que el usuario los facilite voluntariamente en una consulta.
Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento expreso del usuario, que podrá ser retirado en cualquier momento enviando un correo a: ad***@*******ld.es
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizarán para:
- Gestionar compras y envíos.
- Atender consultas.
- Enviar información comercial (si el usuario lo autoriza).
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Cumplir con obligaciones legales.
Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación comercial.
- Hasta que el usuario solicite su supresión.
- O durante los plazos legales exigidos (fiscal, contable, etc.).
Cesión de datos a terceros
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o proveedores necesarios para la gestión del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería para el envío).
Datos de menores
Solo los mayores de 14 años pueden prestar consentimiento por sí mismos.
Si el usuario es menor de 14 años, será necesario el consentimiento de padres o tutores.
Seguridad de los datos
El Sitio Web cuenta con certificado SSL, garantizando la transmisión segura de datos.
No obstante, en caso de brecha de seguridad que afecte a los datos personales, el Responsable lo notificará a los usuarios y a la autoridad competente sin dilación indebida.
Derechos del usuario (RGPD)
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Oposición
- No ser objeto de decisiones automatizadas
Email: ad***@*******ld.es
Indicando:
- Nombre y apellidos
- Copia del DNI
- Motivo de la solicitud
Enlaces a terceros
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Reclamaciones ante la AEPD
Si el usuario considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/
II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El uso de bebeworld.es implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
Nita Therapy se reserva el derecho a modificarla en cualquier momento por cambios legales o técnicos.
Última actualización: Adaptada al RGPD y LOPD-GDD.
